FAQ

Здраствуйте!Мне очень нравится ваш магазин, но как и многих других покупателей меня немного раздражает то, что нет сортировки вещей по мужскому и женскому отделу. Введите эту функцию пожааалуйста.

привет.
сайт классный. и товары классные.
правда просмотр товаров осложняет (раздражает)отсутсвие фильтрации по мужским и женским категориям (а товаров то много).
че-нидь когда-нидь да и обязательно куплю, успехов вам :)...

цены указаны с доставкой?

Здравствуйте, хочется спросить, можно ли у вас заказать обувь размера, которого нет в таблице размеров к определенной обуви, например если размеры заканчиваются на 12, а мне нужен 13, или когда какой-то размер пропущен. Если можно, то это будет по той же цене, или с накруткой???
За ранее спасибо

Вечер добрый. есть вопрос....данное постельное бельё есть двухспальных размеров ?Артикул: GSD - TR301931

Здравствуйте!
Есть ли в Вашем магазине зимняя (утеплённая) обувь в стиле унисекс из материалов неживотного происхождения?

Скажите, А есть вообще товары размера XS?

не пришел счет. уже прошло не несколько минут

Здравствуйте,я бы хотела заказать две пары сапог, но к обоим из них идет пометка "под заказ". нельзя ли заказать вещи и оплатить их уже после того, когда они придут из англии непосредственно к вам в магазин?

Здравствуйте! Извините, хочу спросить- что делать если я живу в Казахстане? Я не смогу покупать у вас?

Здравствуйте. Я хотел спросить Перчатки Артикул: GSQ - AGL1-151/07
Black arm warmers with 3 large buckles. Цена 1700 это за одну перчатку или в комплекте пара?

расскажите плиз конкретно-каким образом мне заказать и главное реально получить ваш товар по почте в Молдову???спасибо.

Здравствуйте, уважаемая администрация. Можно ли заказать у вас определенный товар со склада, но не на дом, а в магазин, чтобы я смог приехать и сам забрать его?

Извините у вас есть в наличии плащ смерти? Спасибо

Хотел бы узнать,когда заказываеш товар почтой,оплатить его надо обязательно в течении 3 дней как написано в письме?или оплату можно произвести и позже?

В заказах не указано про кредитки. Вы принимаете мастер-кард?

Добрый вечер.
Возможна ли доставка заказа в Грузию? Сколько это будет стоить? Возможна ли оплата долларами?
Спасибо.

здраствуйте! А магу я сделоть заказ из Минска? Вы вышлите в Беларусь? Спосибо.

После того как я подтвердила свое согласие с оплатой наложенным платежом и 25% надбавкой мне должно придти какое-то ответное письмо?

нравятся сапоги.но нет точных размеров.полноты и ширины голенища.где узнать

Почему нет фильтра в товарах на муж и жен?

Здравствуйте.Как подтвердить оплату товара наложенным платежом?

Извините, хотела уточнить, что означает размер OS (ONE SIZE)? Как определить размер перчаток?

Здравствуйте, уважаемая администрация. Можно ли заказать у вас определенный товар со склада, но не на дом, а в магазин, чтобы я смог приехать и сам забрать его?

Добрый день.
Прошу прощения за беспокойство, но хотелось бы вас попросить указывать материал, из которого изготовлен товар (очень сильно хотелось бы знать подобную информацию об обуви).
Благодарю за внимание.

У меня возникают проблемы с размерами. Хочу заказать корсет, но не знаю какой размер мой. не могли бы помочь? например М это 46-48 и наподобие такого... Боюсь ошибиться и заказать не на себя((((( Не привыкла по таким размерам вещи покупать)

я хочу купить обувь на суму 4 460р. могу ли я заплатить наложным платежом?

Какие параметры у ножного ремня в сантиметрах?Написано что размер универсален,но я "в теле" может не сойдется..

Как вернуться к сохраненной покупке?

Какой мне надо заказывать размер обуви, если длина стопы составляет почти 28 см?

Здраствуйте.
Если я сохранила покупку как к ней потом вернуться?

Реально ли стать моделью вашей оджежды как Лола Хвост например?

Здравствуйте. Мне пришел ответ от вашего менеджера, что вещи, котрые я заказала есть в наличии у иностранного поставщика, и в письме были указаны 2 вещи: та, которую я хочу и вторая на случай отсутствия первой. Соответственно я возьму только первую и внесу предоплату только за нее, не возникнет из-за этого такой проблемы, что по соответвующему номеру заказа отмечены 2 вещи, а оплачена только одна( я писала в зявке в примечании ко второй вещи, что она на случай отсутствия первой).

И еще, как оплачивается доставка в Новосибирск например? сразу или потом после получения? в письме про это ничего не было сказано.

Заранее спасибо за ответ.

Рубашка
POINTED COLLAR SHIRT
Размеры указаны только P и L(и только красные), каким размерам соответствует? В таблице данных размеров(P,L) нет.

А у вас можно заказать вещи с доставкой в Беларусь или вы доставляете только по России?

Где-то пол месяца назад присмотрела платье, а сейчас его нет в каталоге. Скажите, пожалуйста, есть ли надежда, что оно появится? Заранее спасибо

Ой,а ещё хотелось бы узнать,не предусмотрены ли у вас скидки для тех,кто одновременно делает и оплачивает заказ на крупную сумму,например,60 тыс.руб.?Потому что я планирую сделать именно такой заказ.

Здравствуйте.Подскажитe названия фирм-производителей обуви,представленной в вашем магазине.Ассортимeнт у вас просто супер!!!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как мне узнать высоту каблуков и платформы обуви?

как изминить заказ?

скажите плиииз!! Я живу в минске...как мне можно заказать вещи????????

Приветствую. Хотелось бы уточнения, как работать с заявкой. Вы пишите: "При заказе желательно включать 1-2 дополнительные похожие модели для каждой вещи на случай отсутствия первой на складе у зарубежного поставщика в момент заказа. (К дополнительным вещам подписывайте в примечании что они на случай, если первой не окажется)" В моем заказе 2 вещи, одна на случай если первой не будет. У поставщика имеются в наличии обе и мне пришла смс с просьбой оплатить обе вещи. Так, вот мне оформлять новый заказ или просто оплатить только одну вещь?

немогу понять размеры, 28 - 40-ые это как по россии?

Дорогие друзья! Вопрос: имеются у вас (или намечаются ли на будущее) линзы crazy и по какой цене? Заранее благодарю!

Здравствуйте. А Вы осуществляете доставку за границу - по странам бывшего СНГ?

Добрый вечер!
Очень хотелось бы заказать у вас Контактные линзы White-Manson. Правда, к сожалению, их пока нет в наличии. Скажите, можно ли каким-либо образом у вас их заказать (или забронировать что ли), какова будет их стоимость за пару и сколько будет стоить доставка в РФ (Белгород)?
Заранее спасибо!

Хочу заказать
Платье
ALERT STATE MINI DRESS, но размер указан только S и XS, возможно ли заказать М, или его уже не будет?

Здраствуйте! Хочу узнать, можно ли арендавать одежду для фотосессии? если да, то как и сколько это будет стоить?

Вопрос: на счёт мейк апа, Подарочный набор
GOTHIC GIFTIES, есть ли с чёрной помадой?

Здравствуйте. Хочу узнать, а в предоплату входит доставка + стоимость? То есть мне нужно сразу оплатить стоимость товара + за доставку? И когда заказ придет мне уже не надо ничего платить?

Какое максимальное время ожидания товара?Я допустим живу в Кирове,и когда мне ожидать товар со дня заказа? Вообще,откуда идёт товар???

Здраствуйте.. а увас в Запорожье есть такой магазин? или хоть в ближайшых городах Украины?? пожалуста отпишытесь))

Подскажите, товары, отмеченные как \"не доступно\", еще когда-нибудь появятся в продаже?

скажите, пожалуйсто, можна ли у вас сделать интернет заказ в другую страну?

Можно узнать...какая основа у корсетов стальная или пластиковая? и сколько у них идёт утяжка?

здраствуйте Редакция.ответьте мне пожалуйста.если вещь на заказ,значит они придёт позже?или не придёт вообще?что это значит?

Здравствуйте, скажите можно ли будет увидеть в Вашем магазине представленные в каталоге модели, которых сейчас нет в наличии, и как часто в магазине обновляется ассортимент?

Здравствуйте!
А Обувь на платформе или на тяжелом каблуке вся кожанная? или как определить состав и покрытие? кожа или нет, с мехом или нет и т.п.?

Добрый вечер. Сделала заказ на вашем сайте, письмо с подтверждением что товар в наличии пришло. Не могу понять одного - как ответить чтобы вещь которая есть в наличии выслалаи наложным платежём, с 25%сборами согласна. Просто хотелось бы вещь наложкой получить. ответте пожалуйста.

Если наличие товара "не доступно", вероятно ли что с очередным обновлением магазина этот товар станет доступным? Мне просто понравилась одна серёжка, но сначала она оказалась недоступной, а потом вообще исчезла с сайта...фотографию я сохранила, но поможет ли это? Можно ли будет её как-нибудь заказать?

а интересно в луганске есть такие магазины одежды?

Если мне не подошёл размер.Я смогу перезаказать больший размер? Как мне это сделать в случае?

Можно узнать какой обхват в см. у размера 5ХLженский?(талия,грудь,бёдра)... а то моя мама крупновата:(((

Здравствуйте, я вот тоже хотела бы узнать, будет ли у вас завоз( да и вообще имеется) зимней одежды...ну не в осеннем же ходить)))...ответьте пожалуйста!)заранее спасибо)

Здравствуйте!
Каким образом происходит доставка на Украину…?
Цена (во всех значениях)
Время (срок ожидание)

Скажите пожалуйста, если я хочу заплатить за вещь с помощью перевода денег, мне нужно перевести только сумму, которая стоит вещь или ещё и ту, которая указана за доставку?

Скажите пожалуйста,как скоро может появиться не доступный товар:артикуль GSX-193335 ?

А как можно заказать ту одежду, которая помечена "не доступно"?

Если наличие товара "не доступно", вероятно ли что с очередным обновлением магазина этот товар станет доступным? Ведь с сайта они никуда не деваются, значит появятся?

Скажыте, а сумка Coffin Backpack Bat чисто женская, или для парней тоже подойдет?

а где можно узнать имена моделей?

Здравствуйте! Вы планируете зделать в Киеве похожый готик магазин???

Здравствуйте! Хотела узнать, можно ли заказать товар в Ригу, если такие заказы не осуществляются, есть ли у вас ближайшие в Европе партнёры, через которых можно сделать заказ. Спасибо.

а вот вопросик, возможно как то осуществить доставку в Казахстан? если да, то наскольео дороже это выйдет?

Здравствуйте! Скажите, а очки темные Cyber Style когда появятся в наличии? Очень сильно хочу их приобрести.

Как оформить заказ так, чтобы сначала пришли вещи те, что в наличии и сколько дней, с того момента, как я его сделаю, он будет идти в Нижневартовск? Максимально, сколько дней будут идти вещи с пометкой "на заказ" и вообще можно этот процесс ускорить как-то?

А сколько дней будет идти заказ в Нижневартовск, и как можно этот процесс ускорить в т.ч. для вещей "на заказ" (моего размера "в наличии" почти нигде нет)?

Возможна ли доставка товара в течении 10 дней?

Здравствуйте!
Скажите какова будет оплата за доставки в Симферополь (Украина, Автономная республика Крым) а также сроки доставки?
За ранее спасибо!

Здравствуйте))а когда будет завоз летнего ассортимента в магазин?

Сделайте пожалуйста сортировку мужская/женская одежда. Очень долго и неудобно бывает искать.

Какие варианты у вас есть по оплате ваших товаров?

я живу в беларусии как заказать товар?

Здравствуйте. Скажите, а на заказ это за дополнительную плату? И как долго будет идти заказ в Ульяновск?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,а будут ли у вас летние модели обуви на платформе(например босоножки),я видела есть шлепанцы,но будет ли еще что-нибудь???очень хотелось бы приобрести летнюю обувь на платформе.

Здравствуйте.Я смотрю из нашего города Вам уже писали,хотелось бы узнать возможно заказать Ваш товар с Украины?Если да,то как будет проводится доставка,и в какой валюте будет идти рощёт?

Пожалуйста подскажите, а парфюмерные композиции у вас имеются?

Возможна ли доставка заказа в Украину? Сколько времени товар будет идти?На сколько дороже это будет стоить?

а как можно заказать вещи наложным платежом??

1) А можно перед тем как оплатить заказ,посмотреть на товар в живую?
Я живу в Питере,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..(в течение недели)
2) если написано на товаре, на заказ или не доступно. Надо ли платить или плата когда заказ на 100% собран?

P.S. Было бы удобно если в FAQ под вопросами писались ответы, или на часто задаваемые вопросы были ответы в основном FAQ. Многие вопросы бы не дублировались.

а при заказе наложенным платежом идёт наценка 25 процентов от стомости заказа... а сколько стоит доставка?? или она входит в эти 25% ?

Извините, а заказ через курьера осуществляется только в пределах мкада? Если я живу в неск км от мкада нельзя заказать курьера, естественно, заплатив за большее расстояние?

Здравсвуйте, расскажите, пожалуйста из чего сделаны ваши сапоги.Из маслянной кожи или из латекса.

будут ли у вас длинные кожанные плащи ?

хотелось бы узнать, когда будет ближайший хавоз пальто?? и бывают/будут ли у вас зимние пальто?

Есть ли у вас зимняя обувь в наличии?

А что означает надпись "не доступно"?

у модели жакета orient goth mans plain есть боковые карманы или нет?

Здравствуйте,хочу купить Warrior Jacket,но в магазине есть только размер S,а нужен M
Можно узнать,есть ли размер M на складе?

Приветствую.хотела бы вас спросить были или возможно будут осеннее пальто в красную (школьную) клетку? прошу,уважаемый ответьте!

Здравствуйте.А будут ли ваши магазины в других городах помимо Москвы?

А если мне одежда по размеру не подойдет, можно будет отпрвавить ее назад? Или можно прислать свои размеры, чтобы мне что- нибудь подобрали?

цены у вас на товарах указаны итоговые (т.е. полностью, за изделие и пересылку) или там еще будет к цене прибавка за доставку?

Если товар идет по почте то кто за это платит?

как насчет обуви, у вас на ней стоят юкей размеры... Напишите для нас для тупых русские, не хочется покупать кота в мешке за 8 штук

Скажите, пожалуйста, вы убирали какие-нибудь позиции из раздела "Платья"?

Хочу узнать где можно посмотреть состояние заказов а так же освежить память о том что было куплено....Заранее спасибо!

а у меня предложение)) вот у вас в разделе рубашек оч много галстуков) и оч оч клевыХ) почему бы вам не сделать их отдельно от рубашек?

Здравствуйте,очень хотелось бы знать,есть ли возможность приобретения вещей со склада в Москве(если таковой имеется),и как это осуществить?)

Хочу заказать перчатки,но написано 1pair т.е 1пара=2штуки,так?

я хочу заказать платье, которого нет в наличии. если вы будете заказывать его у зарубежных партнеров, мне придётся ждать дольше. а нужно ли мне тогда будет доплачивать?

одним словом, товары категории "на заказ" дороже тех, что "в наличии"?? или цена, указанная в каталоге сохранится независимо от категории?

Привет!!! Мне интересно если у вас нашивки если да то где и как можно их посмотреть. Потому что, каких разделах я смотрел не где их нету. А если вобще нету то можно узнать почему так плохо.

Могла бы редакция добавить в ассортимент коллекцию шарфов с символикой любимых групп, если таковые(шарфы!) существуют?

ответьте пожалуйста, из какого металла сделана бижутерия. очень хочу заказать, но у меня аллергия на простой метал, кроме серебра и золота.

Почему так мало мужской обуви?

Как оплатить товар?
Заказал перчатки, придут правая и левая или одна(а то написана что 1 шт.- это комплект или реально 1 ШТ.)?

ЗДРАСТВУЙТЕ!!!!!!Я БЫ ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ЗИМНИЕ ПАЛЬТО????????

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, сколько будет длиться доставка до Питера и будет ли в разделе каталог мужская обувь, не секрет, что много молодых людей ищет "нестандартную", но достать такую довольно сложно, если не знаешь нужных людей...заранее благодарен..

В случае отсутствия товара в наличии, при его заказе, оплата остаёться прежней??...или за это берут дополнительные деньги??

А мужская обувь появится?

Ещё один вопрос: к примеру, я сомневаюсь, что данная вещь подойдёт мне по размеру или будит на мне хорошо сидеть. Я бы приехала в Ваш магазин и померила, но написано, что нет на складе. Как быть в такой ситуации?

Скажите пожалуйста, а в будующем в ваши планы не входит продажа зонтов от солнца? Острая нужда!!
Спасибо.

2Aeon:
Для вещей с нестандартными размерами - они указаны в примечании к данным моделям. Также если размер Вам не подошел, вы можете либо перезаказать вещь, либо обратиться в отелье, где Вам (в случае если вещь не мала а велика) подошьют под Вашу фигуру.

Недавно получили заказ.Указан размер M - реально пиджак размером XL.Вещь не соответствует указанным у вас на сайте размеру М и меркам.
Почему так?

скажите пожалуйста.........есть магазины в питере???и где?

Вы сказали что в течении 7-ми дней есть возможность вернуть товар. даже если я отправлю товар назад в первый же день, но ведь он может идти больше семи дней. как в таком случае?

А украшения для пирсинга ожидаются??

2BloodAnny:
Офис в Москве есть, подробнее в разделе "Контакты"

2Eris, 2Метотрон:
можете попробывать первый раз заказать товар наложенным платежом (оплата при получении), но в таком случае с суммы товара берется дополнительно 25%, далее, когда после первой закупки у Вас к нам появится доверие, можете заказывать обычным способом. А в качестве доказательства что мы работаем нормально - можете поспрашивать людей здесь и на форуме, который делали у нас заказы.

..почему вы не отвечайте на вопросы связанные с гарантией того что товар придет??, я например не доверяю людям которых вижу, а что и говорить неизвесном поставщике..(( может вы меня обманите и вас не как не привлечешь к ответственности?

а есть ли у Вас в Москве магазин? или офис где можно посмотреть и примерить товар? если да, то по какому адресу?

Магазин нравиться. Один вопрос - какие размеры обуви у вас указаны? На европейские не похоже, да и в таблице на сайте таких нет.

Где гарантия того что вещь придёт?

2 AnDrEaZ~
Да, теперь доставка как на Украину так в Белоруссию стала возможна!

2 Лирин
в Екатеринбурге Вы получите заказанный товар в почтовом отделении. Заказать на дом могут только жители Москвы.

2 Samael
По поводу Питера - пока жители этого города могут заказывать товары по почте, точки выдачи у нас там нет, возможно в ближайший год что то подобное и появится, но пока ничего обещать не можем.

2 Jinjer
Выход передачи про готов планируется не раньше хэллоуина. Сейчас идет монтаж отснятого материала. Подробнее о выходе в эфир мы Вас известим! Информация будет в новостях сайта.

а вот я живу в питере, мне долго все это дело будет доставляться?

А почему нельзя оплатить товар при получении на почте?может я перечислю деньги а ничего не придёт?нет ведь никакой гарантии

А как насчет доставки на Украино? Это возможно?

Я не гот...очень их уважаю....как стать готом???

Скажите,пожалуйста,из чего изготовленны ваши цепи и кулоны?

Я по поводу передачи про готов. Когда и во сколько ее будут показывать? И по какому каналу? Ответьте я вас очень прошу... Заранее благодарю.

я готова заказать через экспресс-доставку в город Екатеринбург! Могу ли я оплатить свой заказ непосредственно курьеру, как в других интернет-магазинах?
С Уважением, Лирин

Здравствуйте... Goths undead! Понравился ваш магазин... Но было бы намного удобнее и спокойнее, будь у вас представительство в Питере... И оплачивать наличными при получении товара намного спокойнее... Не планируете в ближайшее время расширятся и организовать там "точку выдачи заказов"?
Думаю, число заказов сразу бы возрасло...

2Николай:
на данный момент перстней и колец в наличии к сожалению нет, но в скором времени возможно появятся.

2тыц:
Да, у нас есть и торговый павильон, но посмотреть там можно только те вещи, которые помечены, что есть в наличии. Остальное - только под заказ.

2Павел:
Если Вас совсем не устроит полученный товар, Вы можете его вернуть, получив назад свои деньги.

Как так можно покупать одежду не мерия ее и не пощюпав, покупая, на пример, куртку ты получишь чуть ли не ветровку - кому потом претензии предъявлять или мож брак какой???
как магазин ответит на эти вопросы?

здраствуйте! можно у вас делать заказы на свой вкус? например рубашку с рисунками которые я захочу...

Осуществляется ли доставка продукции в страны ближнего зарубежья? Если нет то почему и ожидается ли в будущем? И если да то куда именно и каким манером?

возможна ли доставка заказа в Украину? На сколько дороже это будет стоить? Зависит ли это от цены?

Здравствуйте.
А можно перед тем как оплатить заказ,посмотреть на товар в живую?
Я живу в Москве,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..

дорогая редакция, очень хочется спросить имеются ли в наличии или в планах поступления перстней или колец в соответствующем стиле