FAQ

В этом разделе предоставлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы посетителями сайта.
 

Включают ли цены на вашем сайте почтовую пересылку до заказчика?
Нет, цена указана без стоимости доставки. Пересылка любой посылки по России стоит 280 руб.
Надо ли при оплате заказа сразу оплачивать стоимость пересылки, или ее можно оплатить по почте при получении товара?
Да, очень желательно при оплате заказа сразу оплатить стоимость пересылки. Если вы этого не сделали, мы оформим доставку наложенным платежом. Просто оформление и получение заказа наложенным платежом связаны с заполнением дополнительных бланков, что занимает больше временных ресурсов как отправителя, так и получателя. Также вы можете сразу заказать доставку наложенным платежом с оплатой при получении. Данный вид доставки оплачивается дополнительно 25% от общей стоимости товаров.
Высылаете ли вы товары в страны ближнего зарубежья? Если да, то сколько будет стоить доставка в Украину (Беларусь, Казахстан)?
Да, мы высылаем товары в страны ближнего зарубежья. Стоимость доставки уточняйте у менеджера по e-mail: order@gothicstyle.ru, обычно это в районе 350 руб.
Я живу в другой стране. Могу ли я оплатить заказ в долларах (евро, гривнах, юанях)?
Счет у нас рублевый. Вы можете оплачивать заказ в любой валюте, а ваш банк переконвертирует ее в рубли. Текущий курс узнавайте в банке.
Я живу в Украине (Беларуси). Когда я пришла в банк, чтобы оплатить заказ, мне сказали, что необходим счет-фактура для перечисления денег за рубеж. Что мне делать?
Да, к сожалению, подобная проблема иногда возникает в некоторых странах ближнего зарубежья — банки отказываются принимать платежи без счет-фактур в адрес российских организаций. Можем посоветовать только попробовать оплатить из другого отделения, в частности из отделения Сбербанка.
Могу ли я оплатить заказ через платежную систему Яндекс.Деньги (WebMoney)?
К сожалению мы пока не можем принять платеж через электронные платежные системы.
На вашем сайте сказано, что я могу оплатить заказ по факту поставки с 25% надбавкой. Как мне это сделать?
Когда получите письмо-счет с номером заказа и реквизитами для оплаты, просто ответьте на него, написав, что хотите оплатить заказ по факту и согласны с надбавкой. После этого мы пустим заказ в исполнение.
25% надбавка начисляется только на стоимость товара или на стоимость доставки тоже?
Надбавка начисляется только на стоимость товара.
Можно ли сделать заказ без регистрации на вашем сайте?
Да, можно.
Я сделала заказ, но случайно выбрала неправильный товар. Как мне отказаться от него?
Просто напишите нам на e-mail: order@gothicstyle.ru, что хотите отказаться от заказа, указав его номер.
В письме сказано, что необходимо оплатить заказанный товар в течение 3 дней. К сожалению, я не успеваю это сделать вовремя. Можно ли продлить срок оплаты?
Просьба сообщить нам, указав номер заказа и сообщив, когда у вас получится произвести оплату. В большинстве случаев мы можем продлить срок оплаты. Необходимо иметь в виду, что если вы заказали товар из наличия, то зарезервировать его мы сможем только после получения вашего сообщения об оплате. То есть, чем дольше срок оплаты, тем больше вероятность того, что товар к тому времени кто-то купит, и нам придется возвращать вам деньги.
Я оплатила заказ в магазине на ВДНХ. Надо ли мне подтверждать его по электронной почте?
Да, обязательно надо. Приемом платежей и формированием заказов занимаются разные отделы нашей компании и взаимодействие между ними иногда занимает определенное время. Если вы хотите, чтобы ваш заказ был отправлен поставщику максимально быстро, обязательно подтверждайте платеж (вне зависимости от способа) по электронной почте.
Мне не нравится цвет рубашки. Могу ли я заказать такую же, но другого цвета (с другим рисунком)?
Мы не являемся производителями товаров, а закупаем готовую продукцию у наших поставщиков. Поэтому мы можем поставлять только ту продукцию, которую они нам предлагают и которая представлена на нашем сайте. Любые изменения цвета или дизайна товара невозможны.
Как мне рассчитать свой размер обуви?
Можете воспользоваться таблицей, представленной здесь: https://gothicstyle.ru/sizes.htm
Хочу заказать перчатки (контактные линзы). На сайте написано, что в наличии есть "1 шт". Как определить, она одна штука или пара?
Если на сайте в названии написано: Перчатка / Линза (единственное число), это означает одна штука. Если Перчатки / Линзы (множественное число) то пара.
Я хочу заказать шляпу. На сайте указан диаметр головы для этой модели, но я не знаю, как его у себя померить.
Вы сантиметровой лентой измеряете окружность головы, а затем делите ее на число "пи", равное 3,14. Получается диаметр головы.
Никак не могу определиться с размером. Помогите.
Позвоните в магазин, и наши продавцы-консультанты постараются вам помочь.
Что означает размер OS (One Size)?
Единый размер означает, что по идее товар должен подходить для любого размера (например, тянется или на резинке), или вообще не имеет размерной шкалы (сумки, украшения, сувениры и т.д.)
Где-то пол месяца назад присмотрела платье, а сейчас его нет в каталоге. Скажите, пожалуйста, есть ли надежда, что оно появится?
Да, надежда есть. Просто в данный момент это платье отсутствует у нашего поставщика. Проверяйте почаще наш сайт. Когда платье появится у поставщика, оно начнет отображаться и на нашем сайте.
Когда-то вы занимались продажей одежды для животных. Я завел себе кошку (собаку, крокодила) и хотел бы приобрести одежду для моего питомца.
К сожалению, сейчас мы не занимаемся продажей одежды для животных. Попробуйте поискать другой магазин, специализирующийся на данной продукции.
Из какого металла выполнена продукция фирмы "Alchemy"?
Большинство продукции "Alchemy" выполнено из сплава, называющегося "пеутер" ("pewter"). Он не содержит никеля и значит не будет окрашивать кожу.
Косметика, продающаяся на вашем сайте испытывалась на животных?
Вся продающаяся у нас косметика не испытывалась на животных. Она вся идет со значком "cruelty free".
У вас указан производитель обуви Pleaser, USA. Но на сапогах, что я получила, стоит ярлычок "made in China".
Действительно, производителем данной обуви является американская компания Pleaser, выпускающая также товары под торговыми марками Demonia, Bordello, Funtasma и др. Компания владеет заводом в Китае, на котором и производит всю свою обувь, а согласно законам, данная продукция должна маркироваться, как произведенная в Китае. Впрочем, это не делает ее менее качественной.
Прошло больше месяца с того времени, как я оплатил заказ, и мне пока ничего не пришло. Что мне делать?
Запросите нас о состоянии заказа, отправив письмо на order@gothicstyle.ru. Обязательно укажите номер заказа в теме письма.
Мой заказ пришел в магазин, но я потерял квитанцию об оплате (ее съел кот). Что мне делать?
Позвоните нашему менеджеру по работе с заказами, и мы что-нибудь придумаем.
Как мне получить номер почтового идентификатора, чтобы отследить свою посылку по сайту Почты России?
Напишите нам запрос на order@gothicstyle.ru, указав номер заказа, и мы вам его сообщим.
Прошло около месяца со дня предполагаемой отправки посылки, а мне с почты ничего не приносили.
Рекомендуем сходить на почту и узнать, возможно, посылка пришла, а вам просто забыли принести квитанцию. Если посылки нет, напишите нам, мы попробуем разобраться, где она находится. В любом случае постарайтесь не затягивать, так как невостребованная посылка хранится на почте один месяц, после чего возвращается отправителю.
Хочу открыть магазин (лавку, ларёк) по продаже готических товаров в своем городе. Как мне стать вашим оптовым клиентом?
Напишите нам на contact@gothicstyle.ru, и мы сообщим вам условия оптового сотрудничества.
Я хочу заказать товар, но что делать, если мне вещь не подойдет или не понравится?
Да, у нас интернет магазин и мы прекрасно понимаем что вещь трудно выбрать, не видев ее вживую. Специально для этого, если покупатель остался неудовлетворенным товаром, мы даем возможность в течении 14 дней вернуть деньги за товар. При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке (включая все ярлыки и упаковочные ленты) без следов использования. В случае, если Вы желаете отправить возвращаемые вещи по почте, обратите внимание, что расходы на почтовую пересылку принимает на себя покупатель. Возврату не подлежит нижнее белье и косметические/парфюмерные средства.
Из Вашего ассортимента меня мало чего заинтересовало, планируете ли вы расширять товарный ассортимент?
Каждую неделю в нашем каталоге происходят глобальные пополнения, происходит добавление новых позиций, обновляется информация – поэтому зайдите на сайт через недельку – возможно отыщите для себя что нибудь подходящее.

Комментарии

  • Игорь - 3 июля 2016, Южно-Сахалинск
    Здраствуйте!Мне очень нравится ваш магазин, но как и многих других покупателей меня немного раздражает то, что нет сортировки вещей по мужскому и женскому отделу. Введите эту функцию пожааалуйста.
  • йа - 15 сентября 2012, чебы
    привет.
    сайт классный. и товары классные.
    правда просмотр товаров осложняет (раздражает)отсутсвие фильтрации по мужским и женским категориям (а товаров то много).
    че-нидь когда-нидь да и обязательно куплю, успехов вам :)...
  • Daria Hi - 25 февраля 2012, Великий Новгород
    цены указаны с доставкой?
  • Nice - 21 января 2012, Москва
    Здравствуйте, хочется спросить, можно ли у вас заказать обувь размера, которого нет в таблице размеров к определенной обуви, например если размеры заканчиваются на 12, а мне нужен 13, или когда какой-то размер пропущен. Если можно, то это будет по той же цене, или с накруткой???
    За ранее спасибо
  • Alex_Tattoo - 28 ноября 2011, Железногорск
    Вечер добрый. есть вопрос....данное постельное бельё есть двухспальных размеров ?Артикул: GSD - TR301931
  • Nemo_______ - 26 ноября 2011, Санкт-Петербург
    Здравствуйте!
    Есть ли в Вашем магазине зимняя (утеплённая) обувь в стиле унисекс из материалов неживотного происхождения?
  • Lera - 9 ноября 2011, Подольск
    Скажите, А есть вообще товары размера XS?
  • Бадмаева Анжелика - 9 ноября 2011, Москва
    не пришел счет. уже прошло не несколько минут
  • Юлия - 21 октября 2011, Мирный
    Здравствуйте,я бы хотела заказать две пары сапог, но к обоим из них идет пометка "под заказ". нельзя ли заказать вещи и оплатить их уже после того, когда они придут из англии непосредственно к вам в магазин?
  • Kira - 19 октября 2011, Караганда
    Здравствуйте! Извините, хочу спросить- что делать если я живу в Казахстане? Я не смогу покупать у вас?
  • Nika_love - 18 октября 2011, Свободный
    Здравствуйте. Я хотел спросить Перчатки Артикул: GSQ - AGL1-151/07
    Black arm warmers with 3 large buckles. Цена 1700 это за одну перчатку или в комплекте пара?
  • ира - 17 октября 2011, Молдова г.Бендеры
    расскажите плиз конкретно-каким образом мне заказать и главное реально получить ваш товар по почте в Молдову???спасибо.
  • Darya_Fahrt - 17 октября 2011, Тула
    Здравствуйте, уважаемая администрация. Можно ли заказать у вас определенный товар со склада, но не на дом, а в магазин, чтобы я смог приехать и сам забрать его?
  • Воланд - 12 октября 2011, Пермь
    Извините у вас есть в наличии плащ смерти? Спасибо
  • Shagrath666 - 10 октября 2011, Донской
    Хотел бы узнать,когда заказываеш товар почтой,оплатить его надо обязательно в течении 3 дней как написано в письме?или оплату можно произвести и позже?
  • Kadzicu - 10 октября 2011, Иркутск
    В заказах не указано про кредитки. Вы принимаете мастер-кард?
  • Lenorus - 7 сентября 2011, Tbilisi
    Добрый вечер.
    Возможна ли доставка заказа в Грузию? Сколько это будет стоить? Возможна ли оплата долларами?
    Спасибо.
  • Сергей - 1 сентября 2011, Минск
    здраствуйте! А магу я сделоть заказ из Минска? Вы вышлите в Беларусь? Спосибо.
  • Muritz - 9 августа 2011, Екатеринбург
    После того как я подтвердила свое согласие с оплатой наложенным платежом и 25% надбавкой мне должно придти какое-то ответное письмо?
  • софи малинина - 30 мая 2011, южно сахалинск
    нравятся сапоги.но нет точных размеров.полноты и ширины голенища.где узнать
  • Александр - 27 мая 2011, Москва
    Почему нет фильтра в товарах на муж и жен?
  • Xandra - 19 мая 2011
    Здравствуйте.Как подтвердить оплату товара наложенным платежом?
  • Гермелла Мора - 18 февраля 2011, С-Пб
    Извините, хотела уточнить, что означает размер OS (ONE SIZE)? Как определить размер перчаток?
  • Илья - 19 января 2011, Санкт-Петербург
    Здравствуйте, уважаемая администрация. Можно ли заказать у вас определенный товар со склада, но не на дом, а в магазин, чтобы я смог приехать и сам забрать его?
  • Virgin Rose - 7 января 2011, Набережные Челны
    Добрый день.
    Прошу прощения за беспокойство, но хотелось бы вас попросить указывать материал, из которого изготовлен товар (очень сильно хотелось бы знать подобную информацию об обуви).
    Благодарю за внимание.
  • Оля - 23 декабря 2010
    У меня возникают проблемы с размерами. Хочу заказать корсет, но не знаю какой размер мой. не могли бы помочь? например М это 46-48 и наподобие такого... Боюсь ошибиться и заказать не на себя((((( Не привыкла по таким размерам вещи покупать)
  • giber - 22 декабря 2010, волгоград
    я хочу купить обувь на суму 4 460р. могу ли я заплатить наложным платежом?
  • хелл - 18 декабря 2010, ростов-на-дону
    Какие параметры у ножного ремня в сантиметрах?Написано что размер универсален,но я "в теле" может не сойдется..
  • Lady Night - 13 декабря 2010, Реутов
    Как вернуться к сохраненной покупке?
  • Елизавета - 10 декабря 2010, Геленджик
    Какой мне надо заказывать размер обуви, если длина стопы составляет почти 28 см?
  • Lady Night - 7 декабря 2010, Реутов
    Здраствуйте.
    Если я сохранила покупку как к ней потом вернуться?
  • Леналалала - 21 ноября 2010, Новосибирск
    Реально ли стать моделью вашей оджежды как Лола Хвост например?
  • Анастасия Ляля - 12 октября 2010, Новосибирск
    Здравствуйте. Мне пришел ответ от вашего менеджера, что вещи, котрые я заказала есть в наличии у иностранного поставщика, и в письме были указаны 2 вещи: та, которую я хочу и вторая на случай отсутствия первой. Соответственно я возьму только первую и внесу предоплату только за нее, не возникнет из-за этого такой проблемы, что по соответвующему номеру заказа отмечены 2 вещи, а оплачена только одна( я писала в зявке в примечании ко второй вещи, что она на случай отсутствия первой).

    И еще, как оплачивается доставка в Новосибирск например? сразу или потом после получения? в письме про это ничего не было сказано.

    Заранее спасибо за ответ.
  • Kosenok93 - 8 октября 2010, Тында
    Рубашка
    POINTED COLLAR SHIRT
    Размеры указаны только P и L(и только красные), каким размерам соответствует? В таблице данных размеров(P,L) нет.
  • Beata - 5 сентября 2010, Могилёв
    А у вас можно заказать вещи с доставкой в Беларусь или вы доставляете только по России?
  • My Fantasy - 29 августа 2010, Москва
    Где-то пол месяца назад присмотрела платье, а сейчас его нет в каталоге. Скажите, пожалуйста, есть ли надежда, что оно появится? Заранее спасибо
  • tayana_art - 6 августа 2010, Айхал
    Ой,а ещё хотелось бы узнать,не предусмотрены ли у вас скидки для тех,кто одновременно делает и оплачивает заказ на крупную сумму,например,60 тыс.руб.?Потому что я планирую сделать именно такой заказ.
  • tayana_art - 6 августа 2010, Айхал
    Здравствуйте.Подскажитe названия фирм-производителей обуви,представленной в вашем магазине.Ассортимeнт у вас просто супер!!!
  • Кэтрина - 19 июля 2010, Южно-Сахалинск
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как мне узнать высоту каблуков и платформы обуви?
  • death_breath666 - 10 июля 2010, Новороссийск
    как изминить заказ?
  • Dinara Satanasia - 2 июля 2010, Минск
    скажите плиииз!! Я живу в минске...как мне можно заказать вещи????????
  • Психолог - 29 мая 2010, Омск
    Приветствую. Хотелось бы уточнения, как работать с заявкой. Вы пишите: "При заказе желательно включать 1-2 дополнительные похожие модели для каждой вещи на случай отсутствия первой на складе у зарубежного поставщика в момент заказа. (К дополнительным вещам подписывайте в примечании что они на случай, если первой не окажется)" В моем заказе 2 вещи, одна на случай если первой не будет. У поставщика имеются в наличии обе и мне пришла смс с просьбой оплатить обе вещи. Так, вот мне оформлять новый заказ или просто оплатить только одну вещь?
  • Юля/ - 12 мая 2010, Тюмень
    немогу понять размеры, 28 - 40-ые это как по россии?
  • Анастасия V. - 1 мая 2010, Москва
    Дорогие друзья! Вопрос: имеются у вас (или намечаются ли на будущее) линзы crazy и по какой цене? Заранее благодарю!
  • Зщдфк - 29 апреля 2010
    Здравствуйте. А Вы осуществляете доставку за границу - по странам бывшего СНГ?
  • Дудина Анна - 29 марта 2010, Белгород
    Добрый вечер!
    Очень хотелось бы заказать у вас Контактные линзы White-Manson. Правда, к сожалению, их пока нет в наличии. Скажите, можно ли каким-либо образом у вас их заказать (или забронировать что ли), какова будет их стоимость за пару и сколько будет стоить доставка в РФ (Белгород)?
    Заранее спасибо!
  • nad - 25 марта 2010, Коломна
    Хочу заказать
    Платье
    ALERT STATE MINI DRESS, но размер указан только S и XS, возможно ли заказать М, или его уже не будет?
  • Osmenog - 18 марта 2010, Москва
    Здраствуйте! Хочу узнать, можно ли арендавать одежду для фотосессии? если да, то как и сколько это будет стоить?
  • Modeus - 7 марта 2010, Витебск
    Вопрос: на счёт мейк апа, Подарочный набор
    GOTHIC GIFTIES, есть ли с чёрной помадой?
  • naNCy__ - 26 февраля 2010, хабаровск
    Здравствуйте. Хочу узнать, а в предоплату входит доставка + стоимость? То есть мне нужно сразу оплатить стоимость товара + за доставку? И когда заказ придет мне уже не надо ничего платить?
  • Valery - 8 февраля 2010
    Какое максимальное время ожидания товара?Я допустим живу в Кирове,и когда мне ожидать товар со дня заказа? Вообще,откуда идёт товар???
  • Dead Smile Goth - 4 февраля 2010, Запорожье
    Здраствуйте.. а увас в Запорожье есть такой магазин? или хоть в ближайшых городах Украины?? пожалуста отпишытесь))
  • Paranoia - 11 января 2010, Томск
    Подскажите, товары, отмеченные как \"не доступно\", еще когда-нибудь появятся в продаже?
  • катерина - 5 января 2010, украина
    скажите, пожалуйсто, можна ли у вас сделать интернет заказ в другую страну?
  • koshkarita - 28 декабря 2009, Павловский посад
    Можно узнать...какая основа у корсетов стальная или пластиковая? и сколько у них идёт утяжка?
  • Келли - 14 декабря 2009
    здраствуйте Редакция.ответьте мне пожалуйста.если вещь на заказ,значит они придёт позже?или не придёт вообще?что это значит?
  • cet - 14 декабря 2009, Москва
    Здравствуйте, скажите можно ли будет увидеть в Вашем магазине представленные в каталоге модели, которых сейчас нет в наличии, и как часто в магазине обновляется ассортимент?
  • PRozerpinA - 14 декабря 2009, Москва
    Здравствуйте!
    А Обувь на платформе или на тяжелом каблуке вся кожанная? или как определить состав и покрытие? кожа или нет, с мехом или нет и т.п.?
  • Amiliyaspb - 7 декабря 2009, Санкт-Петербург
    Добрый вечер. Сделала заказ на вашем сайте, письмо с подтверждением что товар в наличии пришло. Не могу понять одного - как ответить чтобы вещь которая есть в наличии выслалаи наложным платежём, с 25%сборами согласна. Просто хотелось бы вещь наложкой получить. ответте пожалуйста.
  • QueenOfSorrow - 17 ноября 2009, Воркута
    Если наличие товара "не доступно", вероятно ли что с очередным обновлением магазина этот товар станет доступным? Мне просто понравилась одна серёжка, но сначала она оказалась недоступной, а потом вообще исчезла с сайта...фотографию я сохранила, но поможет ли это? Можно ли будет её как-нибудь заказать?
  • виталик - 28 октября 2009, луганск
    а интересно в луганске есть такие магазины одежды?
  • koshkarita - 27 октября 2009, Павловский посад
    Если мне не подошёл размер.Я смогу перезаказать больший размер? Как мне это сделать в случае?
  • koshkarita - 26 октября 2009, Павловский посад
    Можно узнать какой обхват в см. у размера 5ХLженский?(талия,грудь,бёдра)... а то моя мама крупновата:(((
  • Astrit - 26 октября 2009
    Здравствуйте, я вот тоже хотела бы узнать, будет ли у вас завоз( да и вообще имеется) зимней одежды...ну не в осеннем же ходить)))...ответьте пожалуйста!)заранее спасибо)
  • Кристина - 19 октября 2009, Львов
    Здравствуйте!
    Каким образом происходит доставка на Украину…?
    Цена (во всех значениях)
    Время (срок ожидание)
  • Lin4ick - 18 октября 2009, Новосибирск
    Скажите пожалуйста, если я хочу заплатить за вещь с помощью перевода денег, мне нужно перевести только сумму, которая стоит вещь или ещё и ту, которая указана за доставку?
  • Xonda - 11 октября 2009, Тюмень
    Скажите пожалуйста,как скоро может появиться не доступный товар:артикуль GSX-193335 ?
  • Марат - 3 октября 2009, Moscow
    А как можно заказать ту одежду, которая помечена "не доступно"?
  • Елена - 19 сентября 2009, Владивосток
    Если наличие товара "не доступно", вероятно ли что с очередным обновлением магазина этот товар станет доступным? Ведь с сайта они никуда не деваются, значит появятся?
  • Сергей - 10 сентября 2009, Ивано-Франковск
    Скажыте, а сумка Coffin Backpack Bat чисто женская, или для парней тоже подойдет?
  • me - 15 августа 2009
    а где можно узнать имена моделей?
  • Ice - 10 августа 2009, Бровары
    Здравствуйте! Вы планируете зделать в Киеве похожый готик магазин???
  • Annuwka - 1 августа 2009, Riga, Latvija
    Здравствуйте! Хотела узнать, можно ли заказать товар в Ригу, если такие заказы не осуществляются, есть ли у вас ближайшие в Европе партнёры, через которых можно сделать заказ. Спасибо.
  • Монашка - 22 июля 2009, Астана
    а вот вопросик, возможно как то осуществить доставку в Казахстан? если да, то наскольео дороже это выйдет?
  • Игорь - 13 июля 2009, Москва
    Здравствуйте! Скажите, а очки темные Cyber Style когда появятся в наличии? Очень сильно хочу их приобрести.
  • Аня - 1 июля 2009, Нижневартовск
    Как оформить заказ так, чтобы сначала пришли вещи те, что в наличии и сколько дней, с того момента, как я его сделаю, он будет идти в Нижневартовск? Максимально, сколько дней будут идти вещи с пометкой "на заказ" и вообще можно этот процесс ускорить как-то?
  • Аня - 29 июня 2009, Нижневартовск
    А сколько дней будет идти заказ в Нижневартовск, и как можно этот процесс ускорить в т.ч. для вещей "на заказ" (моего размера "в наличии" почти нигде нет)?
  • Ильина - 3 июня 2009, Улан-Удэ
    Возможна ли доставка товара в течении 10 дней?
  • АнтохА - 2 мая 2009, Симферополь
    Здравствуйте!
    Скажите какова будет оплата за доставки в Симферополь (Украина, Автономная республика Крым) а также сроки доставки?
    За ранее спасибо!
  • Armas - 2 мая 2009, Москва
    Здравствуйте))а когда будет завоз летнего ассортимента в магазин?
  • Diazar - 24 апреля 2009, Рязань
    Сделайте пожалуйста сортировку мужская/женская одежда. Очень долго и неудобно бывает искать.
  • Триша - 24 апреля 2009, Запорожье
    Какие варианты у вас есть по оплате ваших товаров?
  • кирилл - 16 апреля 2009, гомель
    я живу в беларусии как заказать товар?
  • Эльвира******* - 30 марта 2009
    Здравствуйте. Скажите, а на заказ это за дополнительную плату? И как долго будет идти заказ в Ульяновск?
  • Elodian - 26 марта 2009, Krasnodar
    Здравствуйте!Скажите пожалуйста,а будут ли у вас летние модели обуви на платформе(например босоножки),я видела есть шлепанцы,но будет ли еще что-нибудь???очень хотелось бы приобрести летнюю обувь на платформе.
  • саша - 15 марта 2009, Ровно
    Здравствуйте.Я смотрю из нашего города Вам уже писали,хотелось бы узнать возможно заказать Ваш товар с Украины?Если да,то как будет проводится доставка,и в какой валюте будет идти рощёт?
  • - 13 января 2009
    Пожалуйста подскажите, а парфюмерные композиции у вас имеются?
  • Жанна - 5 января 2009, Ровно
    Возможна ли доставка заказа в Украину? Сколько времени товар будет идти?На сколько дороже это будет стоить?
  • эмми - 1 января 2009, саратов
    а как можно заказать вещи наложным платежом??
  • Антон - 30 декабря 2008, Питер
    1) А можно перед тем как оплатить заказ,посмотреть на товар в живую?
    Я живу в Питере,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..(в течение недели)
    2) если написано на товаре, на заказ или не доступно. Надо ли платить или плата когда заказ на 100% собран?

    P.S. Было бы удобно если в FAQ под вопросами писались ответы, или на часто задаваемые вопросы были ответы в основном FAQ. Многие вопросы бы не дублировались.
  • FreeZen - 25 декабря 2008, Вологда
    а при заказе наложенным платежом идёт наценка 25 процентов от стомости заказа... а сколько стоит доставка?? или она входит в эти 25% ?
  • SARA - 19 декабря 2008
    Извините, а заказ через курьера осуществляется только в пределах мкада? Если я живу в неск км от мкада нельзя заказать курьера, естественно, заплатив за большее расстояние?
  • Nexrist - 17 декабря 2008, Томск
    Здравсвуйте, расскажите, пожалуйста из чего сделаны ваши сапоги.Из маслянной кожи или из латекса.
  • tomorrow - 16 декабря 2008, карачаевск
    будут ли у вас длинные кожанные плащи ?
  • Алира - 14 декабря 2008, Москва
    хотелось бы узнать, когда будет ближайший хавоз пальто?? и бывают/будут ли у вас зимние пальто?
  • Lesta - 10 декабря 2008
    Есть ли у вас зимняя обувь в наличии?
  • Мигера - 13 ноября 2008, Саратов
    А что означает надпись "не доступно"?
  • cергей - 27 октября 2008, москва
    у модели жакета orient goth mans plain есть боковые карманы или нет?
  • MadGod - 19 августа 2008, Москва
    Здравствуйте,хочу купить Warrior Jacket,но в магазине есть только размер S,а нужен M
    Можно узнать,есть ли размер M на складе?
  • Gothic_Lolita - 17 августа 2008, Калининград
    Приветствую.хотела бы вас спросить были или возможно будут осеннее пальто в красную (школьную) клетку? прошу,уважаемый ответьте!
  • Untiled - 12 августа 2008, Питер
    Здравствуйте.А будут ли ваши магазины в других городах помимо Москвы?
  • Scleppy - 4 августа 2008
    А если мне одежда по размеру не подойдет, можно будет отпрвавить ее назад? Или можно прислать свои размеры, чтобы мне что- нибудь подобрали?
  • Marissa - 31 июля 2008
    цены у вас на товарах указаны итоговые (т.е. полностью, за изделие и пересылку) или там еще будет к цене прибавка за доставку?
  • Constantin666 - 6 июня 2008, ст. Динская
    Если товар идет по почте то кто за это платит?
  • ВикаЛ - 29 апреля 2008
    как насчет обуви, у вас на ней стоят юкей размеры... Напишите для нас для тупых русские, не хочется покупать кота в мешке за 8 штук
  • Линор - 13 апреля 2008, Москва
    Скажите, пожалуйста, вы убирали какие-нибудь позиции из раздела "Платья"?
  • *-_Lithium_-* - 11 апреля 2008, С.-Петербург
    Хочу узнать где можно посмотреть состояние заказов а так же освежить память о том что было куплено....Заранее спасибо!
  • Крошка Пучок - 15 марта 2008, Москва
    а у меня предложение)) вот у вас в разделе рубашек оч много галстуков) и оч оч клевыХ) почему бы вам не сделать их отдельно от рубашек?
  • Satanique - 3 марта 2008, Москва
    Здравствуйте,очень хотелось бы знать,есть ли возможность приобретения вещей со склада в Москве(если таковой имеется),и как это осуществить?)
  • Marizza_mors - 25 января 2008, Череповец
    Хочу заказать перчатки,но написано 1pair т.е 1пара=2штуки,так?
  • __sky__ - 24 декабря 2007, Радужный
    я хочу заказать платье, которого нет в наличии. если вы будете заказывать его у зарубежных партнеров, мне придётся ждать дольше. а нужно ли мне тогда будет доплачивать?

    одним словом, товары категории "на заказ" дороже тех, что "в наличии"?? или цена, указанная в каталоге сохранится независимо от категории?
  • Bono. - 6 декабря 2007, Горно-Алтайск.
    Привет!!! Мне интересно если у вас нашивки если да то где и как можно их посмотреть. Потому что, каких разделах я смотрел не где их нету. А если вобще нету то можно узнать почему так плохо.
  • Blue/\rtist - 17 ноября 2007
    Могла бы редакция добавить в ассортимент коллекцию шарфов с символикой любимых групп, если таковые(шарфы!) существуют?
  • NITA - 16 ноября 2007, владивосток
    ответьте пожалуйста, из какого металла сделана бижутерия. очень хочу заказать, но у меня аллергия на простой метал, кроме серебра и золота.
  • Игорянэ - 14 ноября 2007, Коркино
    Почему так мало мужской обуви?
  • Игорянэ - 14 ноября 2007, Коркино
    Как оплатить товар?
    Заказал перчатки, придут правая и левая или одна(а то написана что 1 шт.- это комплект или реально 1 ШТ.)?
  • МАРГАРИТА - 6 ноября 2007, МОСКВА
    ЗДРАСТВУЙТЕ!!!!!!Я БЫ ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ЗИМНИЕ ПАЛЬТО????????
  • Reomor - 3 ноября 2007, St.Peterburg
    Здравствуйте. Хотелось бы узнать, сколько будет длиться доставка до Питера и будет ли в разделе каталог мужская обувь, не секрет, что много молодых людей ищет "нестандартную", но достать такую довольно сложно, если не знаешь нужных людей...заранее благодарен..
  • Nastya_Eternity - 29 октября 2007, Подольск
    В случае отсутствия товара в наличии, при его заказе, оплата остаёться прежней??...или за это берут дополнительные деньги??
  • Cybercat - 18 октября 2007, Москва
    А мужская обувь появится?
  • Anira - 16 октября 2007, Москва
    Ещё один вопрос: к примеру, я сомневаюсь, что данная вещь подойдёт мне по размеру или будит на мне хорошо сидеть. Я бы приехала в Ваш магазин и померила, но написано, что нет на складе. Как быть в такой ситуации?
  • Anira - 16 октября 2007, Москва
    Скажите пожалуйста, а в будующем в ваши планы не входит продажа зонтов от солнца? Острая нужда!!
    Спасибо.
  • GothicStyle - 11 октября 2007, Moscow
    2Aeon:
    Для вещей с нестандартными размерами - они указаны в примечании к данным моделям. Также если размер Вам не подошел, вы можете либо перезаказать вещь, либо обратиться в отелье, где Вам (в случае если вещь не мала а велика) подошьют под Вашу фигуру.
  • Aeon - 11 октября 2007, Москва
    Недавно получили заказ.Указан размер M - реально пиджак размером XL.Вещь не соответствует указанным у вас на сайте размеру М и меркам.
    Почему так?
  • настена - 9 октября 2007, санкт-петербург
    скажите пожалуйста.........есть магазины в питере???и где?
  • Склепов - 7 октября 2007, Луцк
    Вы сказали что в течении 7-ми дней есть возможность вернуть товар. даже если я отправлю товар назад в первый же день, но ведь он может идти больше семи дней. как в таком случае?
  • Cybercat - 23 сентября 2007, Москва
    А украшения для пирсинга ожидаются??
  • GothicStyle - 19 сентября 2007, Moscow
    2BloodAnny:
    Офис в Москве есть, подробнее в разделе "Контакты"

    2Eris, 2Метотрон:
    можете попробывать первый раз заказать товар наложенным платежом (оплата при получении), но в таком случае с суммы товара берется дополнительно 25%, далее, когда после первой закупки у Вас к нам появится доверие, можете заказывать обычным способом. А в качестве доказательства что мы работаем нормально - можете поспрашивать людей здесь и на форуме, который делали у нас заказы.
  • Метотрон - 18 сентября 2007, Москва
    ..почему вы не отвечайте на вопросы связанные с гарантией того что товар придет??, я например не доверяю людям которых вижу, а что и говорить неизвесном поставщике..(( может вы меня обманите и вас не как не привлечешь к ответственности?
  • BloodAnny - 15 сентября 2007
    а есть ли у Вас в Москве магазин? или офис где можно посмотреть и примерить товар? если да, то по какому адресу?
  • traumatic - 15 сентября 2007, далеко...
    Магазин нравиться. Один вопрос - какие размеры обуви у вас указаны? На европейские не похоже, да и в таблице на сайте таких нет.
  • Eris - 24 августа 2007, казань
    Где гарантия того что вещь придёт?
  • GothicStyle.ru - 21 августа 2007, Moscow
    2 AnDrEaZ~
    Да, теперь доставка как на Украину так в Белоруссию стала возможна!

    2 Лирин
    в Екатеринбурге Вы получите заказанный товар в почтовом отделении. Заказать на дом могут только жители Москвы.

    2 Samael
    По поводу Питера - пока жители этого города могут заказывать товары по почте, точки выдачи у нас там нет, возможно в ближайший год что то подобное и появится, но пока ничего обещать не можем.

    2 Jinjer
    Выход передачи про готов планируется не раньше хэллоуина. Сейчас идет монтаж отснятого материала. Подробнее о выходе в эфир мы Вас известим! Информация будет в новостях сайта.
  • Black_Caty - 19 августа 2007, санкт-петербург
    а вот я живу в питере, мне долго все это дело будет доставляться?
  • Goth...? - 18 августа 2007, альметьевск
    А почему нельзя оплатить товар при получении на почте?может я перечислю деньги а ничего не придёт?нет ведь никакой гарантии
  • AnDrEaZ~ - 14 августа 2007, DnDz
    А как насчет доставки на Украино? Это возможно?
  • MaNgO - 12 августа 2007
    Я не гот...очень их уважаю....как стать готом???
  • Ольга - 10 августа 2007, Выселки
    Скажите,пожалуйста,из чего изготовленны ваши цепи и кулоны?
  • Jinjer - 9 августа 2007, Херсон
    Я по поводу передачи про готов. Когда и во сколько ее будут показывать? И по какому каналу? Ответьте я вас очень прошу... Заранее благодарю.
  • Лирин - 2 августа 2007, Екатеринбург
    я готова заказать через экспресс-доставку в город Екатеринбург! Могу ли я оплатить свой заказ непосредственно курьеру, как в других интернет-магазинах?
    С Уважением, Лирин
  • Samael - 1 августа 2007, Санкт-петербург
    Здравствуйте... Goths undead! Понравился ваш магазин... Но было бы намного удобнее и спокойнее, будь у вас представительство в Питере... И оплачивать наличными при получении товара намного спокойнее... Не планируете в ближайшее время расширятся и организовать там "точку выдачи заказов"?
    Думаю, число заказов сразу бы возрасло...
  • GothicStyle.ru - 31 июля 2007, Moscow
    2Николай:
    на данный момент перстней и колец в наличии к сожалению нет, но в скором времени возможно появятся.

    2тыц:
    Да, у нас есть и торговый павильон, но посмотреть там можно только те вещи, которые помечены, что есть в наличии. Остальное - только под заказ.

    2Павел:
    Если Вас совсем не устроит полученный товар, Вы можете его вернуть, получив назад свои деньги.
  • Павел - 31 июля 2007, москва
    Как так можно покупать одежду не мерия ее и не пощюпав, покупая, на пример, куртку ты получишь чуть ли не ветровку - кому потом претензии предъявлять или мож брак какой???
    как магазин ответит на эти вопросы?
  • Дима - 14 июля 2007, Чехов
    здраствуйте! можно у вас делать заказы на свой вкус? например рубашку с рисунками которые я захочу...
  • Pleroman - 5 июля 2007, City of Crown
    Осуществляется ли доставка продукции в страны ближнего зарубежья? Если нет то почему и ожидается ли в будущем? И если да то куда именно и каким манером?
  • Fess - 30 июня 2007
    возможна ли доставка заказа в Украину? На сколько дороже это будет стоить? Зависит ли это от цены?
  • тыц - 23 июня 2007, Москва
    Здравствуйте.
    А можно перед тем как оплатить заказ,посмотреть на товар в живую?
    Я живу в Москве,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..
  • Николай - 18 июня 2007, биробиджан
    дорогая редакция, очень хочется спросить имеются ли в наличии или в планах поступления перстней или колец в соответствующем стиле

Добавить комментарий